Настоящее соглашение регулирует отношения между физическим лицом Антипова Лилия Юрьевна (далее — «Администрация») и пользователем сервиса Mentor (далее — «Платформа»). Регистрируясь или пользуясь Платформой, вы принимаете условия соглашения.
1. Термины
- Платформа — сайт mentor-crm.ru и связанные с ним сервисы, включая уведомления по почте и в Telegram.
- Пользователь — лицо, зарегистрированное на Платформе.
- Ментор — пользователь, который проводит занятия: репетитор, преподаватель, наставник.
- Ученик — пользователь, который занимается у ментора.
- Занятие — индивидуальная или групповая встреча ментора с учеником (онлайн или очно).
2. Предмет соглашения
2.1. Платформа помогает ученикам находить менторов и записываться на занятия, а менторам — вести расписание, записи, учёт учеников, занятий и оплат.
2.2. Платформа сейчас работает в бета-версии и предоставляется бесплатно. Её возможности могут меняться. Если появятся платные функции, Администрация сообщит об этом не позднее чем за 30 дней; без согласия пользователя платные услуги не подключаются.
2.3. Администрация не является стороной договора об оказании образовательных или консультационных услуг между ментором и учеником. Ментор самостоятельно отвечает за содержание и качество занятий, а также за соблюдение требований законодательства, применимых к его деятельности (в том числе налоговых).
3. Регистрация и аккаунт
3.1. На время бета-версии аккаунты создаются по приглашению: ментор приглашает своих учеников, Администрация — менторов. Для входа нужны адрес электронной почты и пароль.
3.2. Пользователь отвечает за сохранность пароля и за все действия, совершённые в его аккаунте.
3.3. Ментор может добавить ученика на Платформу без его регистрации. В этом случае ментор подтверждает, что получил согласие ученика (или его законного представителя) на внесение его данных. Ученик может активировать аккаунт по приглашению ментора.
3.4. Самостоятельно пользоваться Платформой могут лица старше 14 лет. Данные учеников младше 14 лет вносятся с согласия их законных представителей.
3.5. Пользователь может в любой момент удалить аккаунт: «Настройки» → «Удалить аккаунт». Что при этом происходит с данными, описано в Политике обработки персональных данных.
4. Запись на занятия и отмена
4.1. Правила записи (сразу или после подтверждения) и срок бесплатной отмены устанавливает ментор. Они показываются ученику до записи.
4.2. Отмена позже срока бесплатной отмены и неявка могут учитываться как проведённое занятие: оно списывается из пакета или подлежит оплате ментору. Ментор вправе не учитывать такое занятие.
4.3. Если занятие отменяет ментор, занятие из пакета возвращается ученику.
5. Оплата занятий
5.1. Платформа не принимает платежи и не является участником расчётов. Стоимость занятий, пакетов и абонементов устанавливает ментор, а ученик оплачивает их напрямую ментору — переводом или наличными, по реквизитам, которые ментор указал.
5.2. Отметки об оплате в Платформе служат только для учёта: их вносит ментор, а ученик может сообщить ментору о переводе кнопкой «Сообщить об оплате».
5.3. Пакет — несколько занятий со сроком действия. Абонемент — занятия на определённый период; неиспользованные занятия абонемента по окончании периода сгорают.
5.4. Возвраты и другие денежные вопросы ментор и ученик решают между собой. Администрация не отвечает за расчёты между ними, но может помочь разобраться в истории занятий и отметок об оплате.
6. Правила поведения
Запрещается:
- указывать заведомо ложные сведения о себе, в том числе об образовании и опыте;
- вносить данные других людей без их согласия;
- размещать отзывы о занятиях, которые не проводились, или отзывы с оскорблениями;
- использовать Платформу для рассылки рекламы и спама;
- пытаться получить доступ к чужим аккаунтам и данным, нарушать работу Платформы.
Администрация вправе скрыть материалы, нарушающие соглашение, и заблокировать аккаунт нарушителя.
7. Отзывы
Ученик может оставить отзыв только о проведённом занятии. Отзыв публикуется на странице ментора вместе с именем ученика.
8. Ответственность
8.1. Платформа предоставляется «как есть», особенно в период бета-версии. Администрация стремится обеспечить её бесперебойную работу и сохранность данных, но не гарантирует отсутствие сбоев.
8.2. Администрация не несёт ответственности за содержание занятий, расчёты и договорённости между ментором и учеником.
9. Персональные данные
Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных и ведётся на основании согласия пользователя.
10. Изменение соглашения
Администрация может изменять соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. О существенных изменениях пользователи узнают заранее по электронной почте.
11. Контакты
Администрация: Антипова Лилия Юрьевна.
Почта для обращений: liliya.antip@gmail.com.